În ultima perioadă am observat o situație frecventă în rândul utilizatorilor: mulți își schimbă telefonul sau numărul de telefon și își dau seama abia ulterior că nu mai pot accesa contul @ubbcluj.ro sau @stud.ubbcluj.ro, deoarece vechiul dispozitiv/număr era folosit pentru autentificarea multi-factor (MFA).
Pentru a preveni astfel de situații și pentru a-i sprijini pe utilizatori în gestionarea accesului la cont, vă transmitem mai jos câteva resurse utile, pe care vă rugăm să le consultați înanite de a solicita ajutor:
- Tutorial pentru adăugarea unei metode suplimentare de autentificare
- Helpdesk - pentru probleme legate de autentificare
Vă recomandăm să vă actualizați metodele de autentificare înainte de a pierde accesul la vechiul telefon/număr de telefon.
În ultimă instanță vă rugăm să scrieți un email la adresa